入住日期
离店日期
人数
 
 
电话:+86-791-86206666
      +86-791-86206999
传真:+86-791-86206996
网址:http://www.jxh.com.cn
地址:江西省南昌市八一大道368号
邮编:330006
 宾馆新闻 当前位置:首页 - 宾馆新闻 

注重企业内训 强化质量意识

发布时间:2016/5/10 发布者:admin 浏览次数:176次

本报讯(人培部)随着旅游业的发展,酒店的数量也在不断增长,如何在强手如林的酒店业中胜出,不仅仅是酒店硬件的问题,很大程度上取决于酒店是否拥有一支专业水准过硬的员工队伍,就行业目前的经营状态与大环境的影响,人力资源的短缺、人员流失的幅度大,如何从根本上提高酒店的综合竞争能力,培训则在此目标中充当主要的作用。培训有利于酒店自身的良性发展、有利于提高酒店的整体服务质量、有利于降低成本、减少损耗、更有利于培养良好的合作精神,打造团队协作的企业文化。

2016年人培部在总结2015年工作的基础上,站在行业的需求及结合宾馆现状,制定全年的培训计划,继续开展内部培训既领班以上管理人员的培训。2月底分管人培工作的馆领导李总助的《质量那些事儿》拉开了人培部全年培训的序幕。李总助的课程专业、生动、形象,以憨态可掬、深入人心的大白的大脑、躯干、四肢分别来形象比喻质量的重要性、工具性及操作性,传递质量是一种态度和意识,质量是企业生存的根本,它掌握在每个人的手中,取决于员工对质量的认知度和领导的重视程度。同时李总助从PDCA循环法、案例分析法和精准可视法来分析如何把控和提升服务质量。该课程主要以专业讲授、真实案例、引经据典等新颖的培训形式互相结合,相信让在场的管理人员有所收获和体会。也希望所有管理人员能从自我做起,真正的重视质量、敬畏质量,带领员工在目前的低迷的经营环境下能树立强烈的质量意识、责任意识和主公翁意识,开拓创新,走出困境。

  • 版权所有  © 2011 江西宾馆 电话:+86-791-86206666 , 86206999 传真:+86-791-86206996  技术支持:世纪网络  管理