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省旅游集团领导到我馆实地调研考察

发布时间:2015/10/9 发布者:admin 浏览次数:401次

本报讯(剑铧):为了解我馆上半年经营情况,更好地开展下半年工作,831日省旅游集团公司董事长曾少雄率集团新的经营班子、及省旅发委徐信国副巡视员到我馆进行实地调研考察,这是省旅游集团领导班子组建后首次对我馆进行实地调研考察。黄健总经理代表我馆领导班子汇报了我馆今年前七个月的经营情况,省旅游集团公司董事长曾少雄及副总经理熊锋、省旅发委徐信国副巡视员等对我馆上半年工作进行了点评。领导及中层管理人员参加了调研座谈会。

在调研座谈会上,黄健总经理在汇报中着重就我馆今年前七个月在经营中所采取的措施,及所面临的问题进行了分析。我馆虽然积极采取了一些措施,但今年前七个月主营收入与去年同期相比有所下滑,对完成集团提出的目标要求存在较大压力。黄总在分析中认为,造成我馆主营收入下滑,在客观上主要有以下因素:一是南昌新开张饭店分流高端客源。今年以来,瑞颐、华邑、香格里拉等豪华饭店相续开业,他们经过一段时间运行后均推出系列促销活动,实为调低房价争取客源。同业增多,客源不足,我馆201517月客房平均出租率受此影响,与去年同期相比降低了8.21%。出租率降低,平均房价减少直接导致了主营收入的大幅下滑。 二是“八项规定”持续影响,以及“三公”消费的限制,造成会议消费减少。今年政府厅局“三公”经费进一步压缩并逐步对外公开,除外事活动外,基本上综合性会议及接待不允许安排在五星级饭店。受政策影响,今年上半年会议消费同比下降了13%。为克服会议缩减造成的影响,宾馆另一方面注重抓旅游团队的营销,通过与江西国旅、光大、亚细亚等旅行社深入沟通,强化合作,与去年17月相比累计多接待旅游团队30余个,增加消费近30万元,有效地补充了会议消费的下滑。三是道路限行给散客入住带来不便。 自今年1月份起,受修地铁因素影响,交管部门先后对八一大桥、八一大道、中山路实行外地车辆限行,交通不便导致了很多省内地市客人不愿入住我馆,协议客人、自来散客、网络订房中心客源和金卡用户消费下降明显,与去年17月相比,以上渠道散客消费下降金额为184.31万元,占201517月客房收入减少量的90.26%。四是设备老化、设施陈旧,对青年群体消费缺乏吸引。今年初,根据五星级饭店市场经营环境和宾馆的实际情况,在客源结构转型方面,我们通过研究7080主流青年消费群体的习惯和偏好,设计产品,满足需求。但由于宾馆硬件相对老化,在没有大幅投入进行改造的情况下,整体格调和氛围仍难与新建的五星级饭店相比拟,因此对该部分客源的主动营销收效甚微。 除主营业务外,宾馆物业租赁和停车场收入同比均有不同程度增加,主要是因为采取了有效措施,参照该地段平均水平,对物业租金进行调整,提高了租赁收益;对停车场进行了智能化改造,提高了停车场的运行效率,大幅度减少了跑冒现象,提高了收益。  

就下一阶段我馆经营工作思路黄总在汇报中谈了几点设想:一做活营销,做大经营收入。调整市场营销部销售经理绩效考核方案,重新划定销售经理销售任务,实行销售奖励与个人业绩挂钩,搞活机制,鼓励员工多劳多得。二加强培训,加大巡检力度,稳定服务质量。细化工作任务、严格检查标准,建立覆盖全馆,从部门到班组至个人的日常行为规范检查制度,奖勤罚懒,稳定服务质量。加强网评管理,提高网评分数,加大微信宣传力度,努力做好入住宾客接待和宾馆正面形象宣传工作。三节能降耗,压缩经营成本,提高经营效益。水电气等能耗方面,坚持每天抄表,查缺补漏,加强员工责任心,合理使用耗材,杜绝浪费。四加强与本地同行酒店沟通,及时掌握市场动态。及时调整经营策略和价格体系。对会议和团队报价不搞一刀切,实行“一会一议,一事一议”,积极争取更多客源。五维护好与托管单位的合作关系,争取项目到期后顺利续签。六稳定员工思想。针对员工队伍中存在认识不清、信心不足,思想产生波动的现象,宾馆将进一步稳定员工心态、做好政策宣传和思想引导,确保宾馆平稳发展。  

在听取了黄健总经理对宾馆经营情况的汇报后,集团公司董事长曾少雄、副总经理熊锋、省旅发委徐信国副巡视员先后讲话,对宾馆的工作给予了肯定,同时就宾馆面临的困难和存在的问题进行了客观分析,对我馆下阶段的工作提出了要求及建议:一强化营销策划意识,使产品形成特色;二强化质量、品牌意识;三强化整体优势共享;四强化创新创业优势;五强化班子使命意识;六加快做好注资性的基础工作。

黄总代表宾馆领导班子表示下阶段工作中将认真落实集团公司的要求,把宾馆的各项工作做得更好。

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